Assist. Tecnica

A Karitec oferece assistência técnica aos seus produtos, que devem ser enviados pelos seus parceiros diretamente para a Karitec, acompanhados de nota fiscal.

Cada cliente tem um código de acesso para o nosso sistema web on-line de controle de assistência técnica (CAT). Neste sistema os clientes podem, antes de enviar os equipamentos, informar o número de série e relatar os problemas encontrados em cada aparelho sendo enviado.

Pode então acompanhar os resultados da análise técnica do problema, ver o orçamento, autorizar o reparo e verificar quando os equipamentos forem liberados.

Este sistema agiliza o processo de manutenção, reduzindo os tempos para o retorno.

Os clientes cadastrados acessam esse sistema através do link www.karitec.com.br/cat


Os clientes de nossos parceiros devem sempre procurar seus fornecedores e enviar os equipamentos para eles, que então fazem o envio para a Karitec.

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